5月15日下午，我院在南区学术报告厅召开医疗质量提升攻坚年暨改善医疗服务活动月行动动员部署会，院领导班子及中层干部共300余人参加会议，党委副书记、院长张文俊主持会议。

会上，党委委员、副院长顾炜冈、医务科科长顾如兵分别对《医疗质量提升攻坚年行动实施方案》及“加强行风建设、改善医疗服务”活动月行动方案进行解读，并对下一步具体工作做了安排部署。神经内科二病区副主任张成刚、妇科二病区主任王芳、儿内科二病区副主任詹峰、检验中心主任谢瑞玉分别代表临床和医技科室作交流发言。党委副书记、院长张文俊分别与科室代表泌尿外科一病主任肖辉、北区急诊科主任朱维宁签订了医疗质量安全攻坚行动责任状。

院长张文俊对即将开展的医疗质量提升攻坚年和“加强行风建设、改善医疗服务”活动月提出三点要求：一是各科室要切实加强组织领导，相关职能科室要履行职责，按照《方案》要求强化督导和考核；二是要在《方案》的基础上，结合三级医院综合目标考核等进一步深化活动内容，创新活动举措，力求把提升活动制度化、规范化、常态化；三是要认真总结分析，各科室对照《方案》认真查找短板和不足，针对自身存在问题和薄弱环节持续改进并及时总结经验，稳固提升。要强化核心制度的落实，建立医疗质量持续改进和改善医疗服务长效常态机制。

党委书记刘家珍最后讲话。她指出，医疗质量是医院工作永恒的核心和主题，是医院生存发展的生命线。近年来，国家、省、市卫健部门对医疗质量安全和医疗服务改善高度重视，同时也提出了更高的要求。抓好医疗质量安全和服务是每个临床医技科室管理的重中之重，是科室主任、护士长最主要的职责。就两项专项行动她强调三点意见：一是认清形势，正视问题，切实增强医疗质量安全与服务意识。近年来我院医疗技术、医疗质量和服务持续提升，得到患者和社会的广泛认可，但是我们也要清醒地认识到工作中存在的问题和不足，要不断强化质量安全意识和服务意识，一定要把提升医疗质量安全以及改善医疗服务作为科室管理的核心工作来抓。二是精心组织，有序推进，确保医疗质量提升攻坚年行动和改善医疗服务活动月行动取得实效。医院医疗质量管理委员会要按照医院制定的医疗质量提升攻坚年行动和改善医疗服务活动月专项行动方案精心组织实施，以此次医疗质量提升攻坚年行动和改善医疗服务活动月专项行动为契机，全面破解我院医疗质量安全及医疗服务薄弱环节，进一步提升医疗服务质量，优化服务流程，改进服务质量，坚决遏制医疗质量安全不良事件的发生。重点抓好十八项核心制度落实、典型病例“复盘”、手术管理、病历内涵质量提升、改善患者就医感受等方面工作。三是压实责任，常态管理，不断提升医疗质量和服务水平。各级各部门要压紧压实责任，各临床科室要召开专题部署会，组织好《方案》的学习领会、具体实施和问题自查，同时要加强科室重点人员管理，高度关注风险等级较高的时间段和患者，各科室主任是行动的第一责任人。医务、护理、质控、行风等职能部门要切实履行职责，做到定期总结，分析通报，查改提升。严格执行制度，实现长效常态化管理。她最后希望，全院上下齐抓共管，在医疗质量和医疗服务上狠下功夫，努力为广大人民群众提供更加优质、安全、高效、便捷、温馨的医疗服务，树立医院良好的形象，促进医院的高质量发展。

                              供稿：刘舒逸