——我院南区门诊“一站式”综合服务中心正式启用

为进一步优化患者看病就医服务流程，切实提升患者满意度，经过前期周密筹划，我院南区门诊部“一站式”综合服务中心近日正式启用。

位置优越：“一站式”综合服务中心位于门诊一楼大厅，在原有导诊服务台基础上改造升级，不管从东门、南门还是北门进来都能一目了然，方便快速找到。

服务全面：“一站式”综合服务中心将门诊导诊、医保、财务、智慧化等相关业务整合，为患者提供门诊诊疗和就诊流程咨询、多渠道预约挂号、门诊疾病诊断证明和病假条审核及盖章、门诊病历打印、疼痛病历登记发放、医保共济线上办理、医保业务咨询、慢性病和特病申请材料受理、转诊服务、意外伤害业务的审批受理、外购药品和双通道处方的审核、缴费查询、退费换号服务、财务相关咨询、患者就诊信息错误更改、费用清单打印、发票打印、投诉受理、便民服务等等。

“一站式”综合服务中心致力于现场解决患者就医过程中的“急难愁盼”问题，真正实现信息多跑路、患者少跑腿、就医超便捷的目的。服务中心成立后将秉持“以患者为中心”的服务理念，多层次倾听各界意见和建议，不断拓宽服务内容，争取早日形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、态度更体贴的医疗服务模式。  （供稿：南区门诊部）