——一站式综合服务中心导诊护士团队服务患者记事

一站式综合服务中心的导诊护士们每天的工作总是很繁忙，回答患者及家属各种咨询、引导就诊、提供各种方便服务，还要应对各类突发情况。

4月30日上午，我院南区门诊部护士长周圆推着轮椅护送一位行动不便的患者上车后返回途中，在医院大门附近发现一位老年女性晕倒在绿化带中，她立即上前将老人扶起边安抚情绪，边询问病情，然后用轮椅护送至急诊科并帮助挂号。经了解是女儿陪着妈妈来我院看病，女儿去停车过程中，老人坐在石头上突然晕倒在绿化带树丛中，正好遇到周圆从此经过，事后老人的女儿激动地对周园说：幸好您及时发现救治，否则后果不敢想象。真是无法用语言表达对您的感谢！周圆护士长只是淡淡的微笑说，这是我们医护人员应该做的。

当天上午10点，一位眩晕综合症的老年女性患者在家人陪同下来到一站式综合服务中心，眼睛不敢睁，看上去精神状态非常不好，陪同的家属十分焦虑无措，这时我们的导诊护士常丽发现后主动上前，引导患者家属优先挂号并扫码取轮椅，周圆护士长扶住患者并给予安慰，在大家的共同协助下，将患者安全护送至急诊科。

周圆护士长表示，其实我们一站式综合服务中心的导诊护士团队每天都要回答就诊患者和家属的各种问题，会遇到各种各样的难题和突发状况，工作一天回到家，话都不想多说，但是我们既然选择了这个行业，就要全心全意为患者服务。肩负起医护人员救死扶伤的光荣使命。（供稿：陈敏）